Wijzigen & Annuleren

Wijzigen & Annuleren


Wil je je vrijblijvende aanvraag annuleren?

  • Geen probleem. Zolang de shoot niet definitief is, verloopt die vanzelf na 72 uur.
  • Je hoeft niets te doen.

Wil je de reeds door jou bevestigde fotoshoot annuleren?

  • Je hebt je fotoshoot reeds definitief gemaakt met je voorschot en nu wil je alsnog annuleren?
  • Geen zorgen, bij Happix kun je tot 48 uur van te voren gratis de fotoshoot annuleren.
  • Alleen bij annuleringen korter dan 48 uur vooraf geldt een annuleringsfee van 50% van het totale vooraf afgesproken bedrag.
  • In geval van no-show ben je 100% van het totale vooraf afgesproken bedrag verschuldigd.
  • Je stuurt hiervoor een bericht vanuit je account aan de klantenservice. Wij maken dan alles voor je in orde. 
  • Wel willen we graag van je weten wat de reden is. Zo kunnen we Happix iedere dag verder verbeteren.

Annuleert je fotograaf de fotoshoot?

  • Daar zijn we niet blij mee. Gelukkig heb je via Happix geboekt en ben je ervan verzekerd dat je je geld terugkrijgt.
  • Daarnaast willen wij je héél graag helpen om een goede vervangende fotograaf te vinden. Neem daarvoor contact op met de klantenservice.
  • Geef aan welke alternatieve fotografen bij jouw wensen passen.
  • Hoe meer keuzes jij aan ons doorgeeft, hoe meer kans dat dat slaagt.
  • Heb er aub begrip voor dat wij als intermediair afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van fotografen en de termijn waarop een vervanger gevonden moet worden.
  • Ook kan er sprake zijn van een ander tarief. Omdat iedere fotograaf eigen tarieven hanteert, is dit niet te voorkomen.
  • Een passende vervanging is daarmee niet volledig te garanderen, maar we doen ons uiterste best voor je!
  • Indien je fotograaf geen goede reden heeft voor deze annulering zullen we het betreffende account direct op inactief zetten.

 

We hebben wat hierboven omschreven staat natuurlijk ook beschikbaar in dure juridische taal.
Ga maar eens zitten voor de Algemene Voorwaarden van Happix.